Le taux de turnover, également appelé taux de rotation ou taux de roulement, est un indicateur essentiel pour mesurer la stabilité de l’effectif d’une entreprise. Un taux élevé peut signaler un problème d’organisation ou de management, tandis qu’un faible taux peut illustrer un certain immobilisme. Dans cet article, nous vous expliquerons comment calculer et analyser le taux de turnover, ainsi que les moyens pour l’optimiser.
Comprendre le taux de turnover
Le taux de turnover représente le renouvellement du personnel au sein d’une entreprise sur une période donnée. Il s’agit donc du rapport entre les départs et arrivées de salariés et l’effectif total de l’entreprise. Ce taux permet de mettre en avant la dynamique de l’entreprise, ses tendances à attirer et retenir les collaborateurs et offre un aperçu des conditions de travail proposées par celle-ci. On considère généralement que trop de renouvellements peuvent traduire un malaise au sein de l’entreprise, alors que peu de changements signifieraient un manque d’opportunités de carrière.
Calculer le taux de turnover
La formule de base
Pour calculer le taux de turnover pour une année « n », il faut prendre en compte le nombre de départs (D), le nombre d’arrivées (A) et l’effectif initial (Ei), puis appliquer la formule suivante :
Taux de turnover = ((D + A) / 2) / Ei
Exemple de calcul
Imaginons une entreprise ayant un effectif initial de 100 salariés. Durant l’année écoulée, il y a eu 20 départs et 15 arrivées. Le calcul du taux de turnover serait le suivant :
(20 départs + 15 arrivées) / 2 = 17,5
17,5 / 100 salariés = 0,175
Taux de turnover = 17,5%
Affiner le calcul : prendre en compte l’effectif final et la période
Dans certains cas, il peut être pertinent d’affiner le calcul en prenant en compte non seulement l’effectif initial, mais aussi l’effectif final (Ef). De plus, il est possible de calculer ce taux sur une période de temps différente d’une année, voire comparer les taux entre deux années consécutives.
Analyser le taux de turnover
Une fois le taux de turnover obtenu, il convient de l’analyser afin de déterminer si des mesures sont à prendre.
L’interprétation du taux
Un taux élevé peut indiquer une problématique au sein de l’entreprise ou dans son environnement, tels qu’un manque de cohésion, des conditions de travail difficiles ou encore un management inadapté. Pour y remédier, une étude plus approfondie devra être menée pour comprendre les causes et mettre en place les actions correctives nécessaires.
A l’inverse, un taux trop faible pourrait signifier un manque de renouvellement dans l’entreprise, des opportunités de carrière limitées, voire un manque d’ambition. Dans ce cas, il est également important de mener une réflexion sur le mode de management et les perspectives offertes aux collaborateurs.
Les seuils à surveiller
Il n’existe pas de norme absolue pour juger si un taux de turnover est optimal ou non.
Le seuil le plus souvent utilisé situe le taux de turnover idéal entre 5% et 10%. Cependant, chaque entreprise possède ses spécificités, et ce qui peut être acceptable pour certaines ne le sera pas forcément pour d’autres.
Gérer efficacement le taux de turnover
Face aux constats déduits du calcul du taux de turnover, il peut être nécessaire d’adopter des mesures pour optimiser la gestion des ressources humaines et favoriser la stabilité au sein de l’entreprise.
Mettre en place un suivi régulier
Calculer et analyser le taux de turnover doit se faire de manière régulière afin de détecter rapidement toute variation inhabituelle. Un tableau de bord RH est un outil précieux pour suivre cet indicateur et mettre en place les actions nécessaires.
Prendre en compte les facteurs internes et externes
Afin d’optimiser la gestion des ressources humaines, il est nécessaire de prendre en compte à la fois les facteurs internes (management, formation, conditions de travail) et externes (concurrence, marché de l’emploi). Ceci permettra de proposer des solutions adaptées en cas de variation du taux de turnover.
Allier technologie et expertise humaine
L’utilisation de solutions d’intelligence artificielle, comme le machine learning et l’analyse prédictive, peut s’avérer utile pour anticiper les variations de turnover et mieux comprendre les enjeux liés aux départs et arrivées de salariés. Pourtant, l’expertise humaine reste indispensable pour analyser les données collectées et mettre en œuvre les mesures appropriées.
En somme, le suivi du taux de turnover est essentiel pour une entreprise afin d’appréhender son dynamisme, ses forces et ses faiblesses en matière de gestion des ressources humaines. La compréhension de cet indicateur et la mise en place de stratégies adaptées permettront d’améliorer la qualité de vie au travail et favoriser le développement de l’entreprise.